7月21日，陵水12345政务服务便民热线举行第九场“热线厅(局)长接话日”活动，陵水人力资源和社会保障局负责人走进县12345政务服务便民热线话务间，现场接听热线，受理市民问题反映，听取群众意见建议。
在接话活动中，有关群众来电咨询如何自费交纳社保的问题，陵水人力资源和社会保障局负责人现场为群众作出了解答，并耐心与群众沟通，认真听取情况反映，在接听来电过程中，对于群众反映的问题，有关负责人用心倾听、耐心询问，给予了细致地解答。
为深入贯彻党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，全面落实《海南自由贸易港优化营商环境条例》，更好破解企业生产经营和群众日常生活中遇到的各种堵点痛点难点问题，持续优化营商环境，海南12345热线联合相关职能部门、企事业单位定期举办“厅(局)长接话日”活动集中听取、解答社会各界、企业和群众来电反映问题及诉求。活动举办以来，受到社会各界好评，取得了良好的社会效果。
