车主可登录“海易办”官方平台（“海易办”App、“海易办”微信小程序、“海易办”微信公众号、支付宝内搜索“海易办”）→进入“海易兑”→查看“消息弹窗”并按提示办理。

如有疑问，可拨打咨询电话：0898-66280953。

办理2025年
新能源汽车推广应用补贴的热点问答

答：2025年鼓励新能源汽车推广应用补贴事项已全面升级为“免申”办理事项，只需在海易办完善好个人信息及银行账户信息。车辆所有人（车主）名下的新能源汽车满足“2025年在海南省内购买且注册登记为新能源汽车号牌的新车”等条件，系统获取到符合补贴条件的车辆将自动发送短信通知提醒车辆所有人名进行办理确认。如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。

答：一方面要确认名下车辆是否满足2025年补贴政策条件，如“2025年在海南省内购买且注册登记为新能源汽车号牌的新车”等条件。另一方面要确认名下车辆是否为近几天刚购买且上牌的新车，可能系统暂未获取到机动车行驶证和机动车销售统一发票的信息。

车辆所有人（车主）可以进行预约，预约不代表办理成功。在收到系统“免申”办理短信提醒后，车辆所有人（车主）需要再次登录等系统进行办理确认。如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。

答：若车辆所有人（车主）名下存在多辆车，在获取到的车辆符合补贴条件后会在海易兑里出现“免申”办理弹窗，一个弹窗对应一辆车，可通过左右滑动逐一进行办理确认。如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。

答：“先办理，后核算”，用户在购买新能源汽车并注册登记且收到“免申”办理短信提醒后，即可进行办理，系统会根据车辆接入省监管平台情况获取核算里程或核算充电量，并判断是否达到补贴标准。办理截止时间：2026年3月31日（含），逾期不予办理。如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。

答：2025年鼓励新能源汽车推广应用补贴事项已全面升级为“免申”办理事项，只需在海易办完善好个人信息及银行账户信息。车辆所有人（车主）名下的新能源汽车满足“2025年在海南省内购买且注册登记为新能源汽车号牌的新车”等条件，系统获取到符合补贴条件的车辆将自动发送短信通知提醒车辆所有人名进行办理确认。如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。

答：打开海易办APP或者微信小程序，输入本人手机号登录，在首页的【热门服务】中找到海易兑，点击【我的办件】，选择2025年新能源汽车推广应用补贴的办件，点击进入，可以查看到该办件的审核流程。如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。

答：个人车辆所有人（车主）充电费用补贴以分阶段方式发放。即个人车辆所有人符合相关条件，发放第一阶段1200元的充电费用补贴；按车辆注册登记之日起一年内核算充电量达到2000度（含）以上，且车辆未过户（即未办理车辆转让），发放第二阶段400元的充电费用补贴。

如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。

答：若车主收到补贴发放成功的短信，表示海易兑已经向银行发起拨付指令，同时未出现拨付失败的情况。不同银行的到账时间可能有所差别，请车主自行通过收款银行查询流水记录。如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。

答：打开海易办APP或者微信小程序，输入本人手机号登录，在首页的【热门服务】中找到海易兑，点击【我的办件】，选择【退回中】的办件，点击打开后下拉至银行卡信息一栏，修改正确的银行账户、开户行等信息，最后点击提交即可。如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。

答：市县的新能源汽车补贴可以与省级补贴叠加申领。登录海易兑系统进行申报。但运营服务补贴、充电费用补贴以及燃料电池汽车等技术示范应用项目补贴不能重复享受。如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。

答：运营服务补贴仅针对【机动车行驶证】中使用性质为“货运”“旅游客运”“公路客运”的新能源汽车。除此之外，使用性质诸如“非营运”“预约出租客运”“营转非”等，只能申请个人充电费用补贴。如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。

答：办理成功后，可以耐心等待拨付成功的短信通知，或者自行通过收款银行查看流水记录。也可以打开海易办APP或者微信小程序，输入本人手机号登录，在首页的【热门服务】中找到海易兑，点击【我的办件】，选择2025年新能源汽车推广应用补贴的办件，点击进入，查看显示补贴拨付进度。如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。

答：2025年新能源汽车充电补贴，海易兑系统在获取到二要素（购车发票和行驶证）会给车主发送短信通知车主登录海易兑点弹窗申报补贴，没有显示金额：表示该车厂家还未接入海南省新能源汽车监管平台，系统没有获取到审核有效数据，请车主联系4S店把上牌信息报厂家接入海南省新能源汽车监管平台，如厂家不接，无法审核，咨询电话：66280953。

答：如进入海易兑填写车牌号错了无需修改，这只是一个预约办理。根据海南省2025鼓励新能源汽车推广应用补贴的通知琼工信汽车[2025]80号文，2025年申报流程：如用户有符合补贴条件的车辆，且海易兑能够主动获取车辆信息，进入海易兑的页面有弹窗提示进行办理。如进入海易兑没有弹窗（只有填写车牌号预约）证明该车辆还未获取到符合补贴条件的车辆，不能申报，请车主联系4S店把车辆上牌信息报厂家接海南省新能源汽车监管平台，如厂家不接，无法获取补贴信息和提交。

剩下就等系统获取车辆信息，如根据上牌时间一个月后还没有弹窗的车辆请车主准备好身份证号码和车架号主动来电咨询我们，我们手工录系统获取车辆信息，咨询电话：66280953/65303615。

答：请车主联系4S店信息报送员把车辆上牌信息报厂家接海南省新能源汽车监管平台，平台是由厂家来报送的，如厂家不接，无法审核，咨询电话：66280953。

答：根据《关于办理海南省2025年鼓励新能源汽车推广应用补贴的通知》相关要求，您在“海易兑”预约的“2025年鼓励新能源汽车推广应用补贴”事项，因未检测到您名下有符合补贴对象条件的车辆（如注册日期、开票日期不符合2025年补贴对象；或者名下在省内无新能源汽车等），暂无法进行2025年新能源汽车补贴事项免申办理。（请车主自行核实自己名下的车辆是否为2025年的车辆，如不是2025年的车辆请忽略此短信内容），如有疑问，请来电咨询我们，咨询电话：66280953.电话占线可以多拨打几次，感谢支持。

答：如您名下购买新能源汽车符合《关于办理海南省｛2025｝年鼓励新能源汽车推广应用补贴的通知》的｛充电费用补贴｝资格要求。您可以通过以下渠道进行办理，逾期不予办理。

线上办理：登录官方平台“海易办”App/微信→“海易兑”→查看“消息弹窗”并按流程要求点立即办理，提交成功。

提交成功后需车主注意事项如下：

一、点海易兑：弹窗提示金额为0的，表示该车厂家未接海南省新能源汽车监管平台，无法获取有效的里程或充电量数据。请通过经销商（4S店）联系车辆厂家，尽快将车辆接入平台，避免影响补贴发放。

二、弹窗有1200元金额的，提交后请耐心等待系统验证通过自动发放。

办理2024年
新能源汽车推广应用补贴的热点问答

答：第一，确认填写过程中是否有提示填写格式不符合要求的提示，请注意车辆识别代码的格式要求；第二，确认该车辆识别代码是否已经办理过办件，请注意一辆车对应一个办件，无法重复办理。若无上述情况，请联系海易兑客服提供技术支持，咨询电话：0898-60827008，拨通后按2号键。

答：若办理过程中出现系统繁忙，或弹窗提示其他错误问题时，可以等待一段时间后，再进入办理。同时可以截图无法办理的提示内容，主动联系海易兑客服提供技术支持，咨询电话：0898-60827008，拨通后按2号键。

答：打开海易办APP或者微信小程序，输入本人手机号登录，在首页的【热门服务】中找到海易兑，点击【我的办件】，选择【待提交】，将2024年新能源汽车推广应用补贴待提交状态的办件删除，再重新办理。如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。

答：打开海易办APP或者微信小程序，输入本人手机号登录，在首页的【热门服务】中找到海易兑，点击【我的办件】，选择【退回中】的办件，点击打开后下拉至银行卡信息一栏，修改正确的银行账户、开户行等信息，最后点击提交即可。如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。

答：打开海易办APP或者微信小程序，输入本人手机号登录，在首页的【热门服务】中找到海易兑，点击【我的办件】，选择2024年新能源汽车推广应用补贴的办件，点击进入，可以查看到该办件的审核流程。如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。

答：2024年新能源汽车推广应用个人充电费用补贴，分两个阶段进行发放，符合补贴条件后发放第一阶段1350元充电费用补贴；按车辆注册登记之日起一年内核算充电量达到2000度（含）以上，且车辆未过户（即未办理车辆转让）的发放第二阶段450元的充电费用补贴。如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。

答：若车主收到补贴发放成功的短信，表示海易兑已经向银行发起拨付指令，同时未出现拨付失败的情况。不同银行的到账时间可能有所差别，请车主自行通过收款银行查询流水记录。如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。

答：请确认名下的新能源汽车满足“2024年在海南省内购买且注册登记为新能源汽车号牌的新车，已经接入省新能源汽车监管平台”等条件。

若符合个人车辆所有人（车主）充电费用补贴相关条件，则发放第一阶段1350元充电费用补贴；按车辆注册登记之日起一年内核算充电量达到2000度（含）以上，且车辆未过户（即未办理车辆转让）的发放第二阶段450元的充电费用补贴。

如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。

答：打开海易办APP或者微信小程序，输入本人手机号登录，在首页的【热门服务】中找到海易兑，点击【我的办件】，选择【审核不通过】的办件点击查看具体原因。若不符合2024补贴政策要求，请勿重复办理。如有其他疑问可咨询电话：0898-66280953。