切实解决经营主体在装修改造、合规经营中遇到的实际难题，持续优化营商环境，近日，陵水县市场监督管理局本号市场监管所主动转变监管模式，变“被动监管”为“主动靠前服务”，针对经营主体装修规范不清晰、布局规划不合理等高频诉求，多次上门开展实地精准指导，以贴心、细致、高效的政务服务筑牢经营安全防线，获得辖区经营者一致好评。
近期，辖区一家新建午托机构在筹备装修时，因不熟悉托育机构食品安全、消防安全相关标准，对场地布局、功能分区无从下手，担心装修后不符合要求、造成返工整改，便向市场监管部门求助。接到求助后，本号市场监管所第一时间联动消防部门组建专项指导小组，前往该午托机构开展联合勘查与一对一指导。工作人员结合午托机构经营特点，对照食品安全、消防安全最新规范，对就餐区、食材处理区、储物区等功能区域进行科学划分，明确消防通道、安全出口、电器摆放等关键标准，现场排查短板、提出可落地的优化方案，帮助午托机构从源头规避装修风险。
“第一次开办午托机构，对合规标准完全不了解，多亏工作人员上门手把手指导，把细节讲得清清楚楚，彻底解决了我们的难题。” 午托机构负责人连连表示感谢。
与此同时，针对辖区多家餐饮店在翻新装修中，普遍存在不熟悉餐饮“三防”设施、后厨布局规范等问题，本号市场监管所主动上门送服务、送政策。执法人员对照《餐饮服务食品安全操作规范》，结合门店面积与经营品类，细致讲解后厨功能分区、“三防”设施安装、生熟分开、干湿分离等规划要点，手把手优化装修方案，提前避免布局混乱、设施缺失等问题，有效减少装修返工与合规整改，为经营主体节省时间与经济成本。
“以前装修全靠自己摸索，经常因为不合规反复整改，费时又费钱。现在监管部门主动上门指导，开店更安心、更有底气。”餐饮店经营者纷纷点赞。
下一步，本号市场监管所将持续深化靠前服务，常态化开展上门指导、政策宣讲、合规帮扶，不断提升政务服务效能，以更精准、更暖心的举措助力各类经营主体健康规范发展，持续优化辖区营商环境。
