12月15日，针对陵水网约配送联合党支部提出的新业态群体常遇返利纠纷、维权能力薄弱等法律援助诉求，陵水司法局闻令而动、快速响应，当日便组织专业力量上门开展面对面沟通，为奔波在一线的骑手群体送上“法治定心丸”。

外卖骑手作为新业态劳动者的重要组成部分，常年穿梭于城乡街巷，为市民日常生活提供便捷服务。然而，部分骑手因法律知识储备不足、维权渠道不熟悉，在遭遇劳务争议、工伤赔偿等问题时，常面临“不知如何维权、不知向谁求助”的困境，合法权益难以得到及时有效保障。

陵水网约配送联合党支部书记陈声阳告诉记者，“我们第一时间就得到了政府司法局的响应，了解到了通过何种途径保障自身权益，也增长了相关法律知识，这给了我们很大的信心。他们办事效率特别高，我们非常感谢，后续有任何问题，我们也会第一时间向他们咨询。”

诉求就是指令，保障就是责任。陵水司法局收到相关诉求后，高度重视、迅速部署，第一时间抽调法律业务骨干组建专项服务小组，当日便赶赴现场，与骑手代表、网约配送联合党支部相关负责人开展座谈交流。座谈中，司法局工作人员耐心倾听骑手们反映的具体问题和现实困惑，针对大家普遍关注的法律援助申请条件、维权时效规定、纠纷多元解决途径等关键内容，进行细致解读和通俗化讲解，并结合实际案例拆解维权流程，为骑手们提供清晰可操作的维权指引，打消大家“维权无门、求助无路”的顾虑。

“我们带领法律顾问进行了现场回应，也与党支部负责人进行了沟通，后续将常态化提供法律咨询和法律服务。”陵水司法局公共法律服务室黄文楠说。

除了建立常态化服务机制，陵水司法局还向骑手群体详细告知了多元法律求助渠道：若遇到法律难题，可随时前往陵水综治中心、陵水政务服务中心、陵水司法局一楼公共法律服务中心，属地司法所寻求专业法律支持，也可随时拨打12348公共法律服务热线，或通过“陵水法网”线上平台获取便捷的法律帮助，确保各类法律需求都能得到及时回应、高效解决。

陵水司法局公共法律服务室黄文楠介绍，“后续我们还会开展专项普法活动，比如针对外卖小哥重点关心的工资报酬、保险损害赔偿、理赔等相关问题，我们会再与党支部负责人沟通，开展专题法律宣传。”

此次精准服务行动，是陵水司法局践行以人民为中心发展思想、优化法治营商环境、保障新业态劳动者权益的重要举措，也是推进法治陵水建设、提升基层治理效能的生动实践。下一步，陵水司法局将持续聚焦新业态、新就业群体的法律需求，不断创新服务模式、延伸服务触角、健全权益保障机制，进一步拓宽法律服务渠道、提升服务精准度，让每一位奔波在一线的新业态劳动者都能真切感受到法治温度。