全县生态研学、赶海体验经营主体及广大从业人员：
2026年中秋、国庆假期临近，为贯彻落实县委、县政府和县旅文局关于假日旅游市场服务保障和安全生产工作的要求，进一步规范生态研学、赶海体验等旅游业态，切实保障游客合法权益和生命安全，共同维护陵水旅游良好形象，陵水生态研学协会向全行业发出如下倡议：
坚持诚信经营，规范服务行为
依法依规开展经营活动，主动公示项目内容、活动时长、收费标准、服务范围、注意事项和退改规则，做到明码标价、诚信履约。坚决杜绝虚假宣传、夸大宣传、临时加价、诱导消费、强制消费和服务内容货不对板等行为。
落实主体责任，守牢安全底线
各经营主体要严格落实安全生产主体责任，节前全面排查活动场地、设施设备、交通接驳、用电用火和人员管理等方面的安全隐患。根据团队规模合理配备带队人员，做好游客安全提示和行前教育，严禁超出安全承载能力接待游客。
加强风险研判，规范活动组织
开展赶海、潮间带观察等涉海活动前，要认真查询天气、潮汐和海况，明确活动区域、进出路线和集合时间。遇到大风、雷雨、海浪、能见度不足及其他不适宜开展活动的情况，必须立即暂停或取消活动，坚决杜绝冒险经营。
完善安全保障，做好应急准备
开展赶海、潮间带观察等涉海活动前，要认真查询天气、潮汐和海况，明确活动区域、进出路线和集合时间。遇到大风、雷雨、海浪、能见度不足及其他不适宜开展活动的情况，必须立即暂停或取消活动，坚决杜绝冒险经营。
保护海洋生态，倡导文明研学
坚持生态优先，合理控制活动人数和活动范围，不使用破坏性工具，不随意捕捉、伤害和售卖受保护生物，不破坏珊瑚礁、红树林及潮间带生态环境。活动结束后及时清理垃圾，引导游客少捕捞、多观察、及时放生，让生态研学真正体现教育和保护价值。
主动回应诉求，提升服务质量
畅通游客咨询和投诉渠道，对游客反映的问题做到及时受理、主动沟通、妥善处理、闭环反馈。发生消费争议时不推诿、不拖延，积极配合县旅文局、市场监督管理局等部门开展核查和整改。
强化行业自律，共护陵水形象
各会员单位和从业主体要在节前开展一次全面自查，及时消除安全和服务隐患。节日期间加强人员值守和现场管理，自觉接受政府部门和社会监督，共同营造安全、有序、诚信、文明的旅游消费环境。
安全是旅游发展的生命线，服务是陵水旅游的形象窗口。让我们立即行动起来，从自身做起、从细节做起，以更加规范的经营、更加优质的服务和更加严格的安全管理，让游客在陵水玩得开心、游得安心、消费放心。
陵水黎族自治县生态研学协会
2026年9月22日
