8月2日，陵水举办第十九场“12345热线局长接话活动”。活动邀请了县教育局有关负责人现场接听市民来电，就教育政策、学校管理、教育资源分配等热点问题进行详细解答。
接话现场，陵水12345热线平台的电话铃声此起彼伏，不少市民打来电话，向工作人员咨询关于教育方面的问题。县教育局有关负责人逐一接听并详细解答每一个来电，就具体的政策条款进行解释，并针对市民提出的个性化问题，提供切实可行的解决方案和建议。
县教育局党委副书记、局长龙靖告诉记者，“教育部门将认真梳理市民的反馈意见，结合实际情况，制定具体的改进措施，我们将加强招生入学、随机派位等政策宣传，让更多的群众知晓。下一步，我们将持续优化政务中心教育窗口和教育局服务大厅的服务流程，同时，我们也将加大教育资源配置和教育布局调整的投入，让每个孩子在家门口都能享受优质教育。”
